Ambito di applicazione
Questa politica si applica ai prodotti digitali venduti direttamente da XICO Store, inclusi download, accesso ai corsi, codici di attivazione software, modelli e altre risorse senza consegna fisica. Eventuali disposizioni diverse espressamente indicate nella pagina prodotto hanno la precedenza.
Casi che possono essere esaminati
Contattaci per una valutazione in caso di doppio addebito, mancata consegna conforme alla descrizione, difetto tecnico sostanziale del contenuto non risolvibile entro un tempo ragionevole, oppure quando il rimborso è richiesto dalla legge. Conserva il numero d’ordine e una descrizione del problema.
Particolarità dei contenuti digitali
Nei limiti consentiti dalla legge, il rimborso senza un motivo specifico non è generalmente disponibile dopo l’avvio del download, della consegna, dell’attivazione, della visione o dell’uso del contenuto digitale, oppure dopo aver ottenuto un codice di attivazione. Con l’acquisto riconosci la natura immediata della consegna del prodotto. Restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.
Richieste e gestione dei diritti d’uso
Scrivi a hi@xicoai.com per presentare la richiesta. Dopo l’approvazione del rimborso, revocheremo i relativi diritti di download, accesso ai corsi o uso dei codici di attivazione, secondo l’ordine e le regole applicabili. Anche le copie già scaricate non potranno più essere utilizzate, copiate o distribuite.