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Informazioni chiare dall’acquisto alla consegna.

Consulta prima le domande frequenti. Per assistenza personale, scrivi all’indirizzo sotto indicando i dettagli dell’ordine.

Acquisto e consegna

Come ricevo le risorse dopo l’acquisto?

Dopo la conferma del pagamento, le risorse disponibili appaiono nell’ordine o nella libreria dell’account. Consulta il metodo di consegna del prodotto per download, corsi, chiavi di licenza o link ufficiali.

I link di download scadono?

I link vengono generati su richiesta nell’ordine o nella libreria e hanno una durata limitata. Quando scadono, ottienine uno nuovo nello stesso posto senza riacquistare.

Quali metodi di pagamento sono supportati?

Puoi pagare con Alipay, WeChat Pay o carta. Dopo la conferma, l’ordine risulta automaticamente pagato e inizia la consegna.

Cosa faccio se non ricevo le risorse o non riesco ad accedere?

Verifica lo stato del pagamento e l’e-mail dell’acquisto. Se il problema persiste, invia numero d’ordine, e-mail e schermata a hi@xicoai.com. Non inviare password di pagamento o chiavi di licenza.

Serve un account per acquistare?

Alcuni prodotti si acquistano senza account. Corsi, abbonamenti e chiavi di licenza richiedono un account per l’accesso continuativo. Registrati con la stessa e-mail per collegare gli ordini precedenti.

Licenze, rimborsi e preferenze

Posso trasferire o condividere una licenza software?

Consulta la pagina del prodotto e i Termini di licenza. Le licenze personali non possono essere trasferite, affittate, prestate o condivise senza esplicita autorizzazione.

I prodotti digitali possono essere rimborsati?

Dopo l’inizio della consegna, del download, dell’attivazione o dell’accesso effettivo, il rimborso per ripensamento potrebbe non essere disponibile. Leggi la nostra Politica di rimborso per verificare le condizioni applicabili. Conserva il numero d’ordine e la descrizione del problema.

Come viene consegnato il software ufficiale?

L’editore fornisce download e licenze sul sito ufficiale. Offriamo link verificati e indicazioni d’uso, senza ridistribuire installatori né concedere diritti oltre le condizioni ufficiali.

Come modifico le preferenze dei cookie?

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