適用範囲
本ポリシーは、XICO Store が自ら販売するデジタル商品に適用されます。デジタルダウンロード、講座へのアクセス、ソフトウェアのライセンスキー、テンプレート、その他物理的な配送を伴わないリソースが含まれます。商品ページに別途明示された説明がある場合は、その説明が優先されます。
返金申請を検討できるケース
二重請求、説明どおりの商品が提供されない場合、コンテンツに重大な技術的不具合があり合理的な期間内に修正できない場合、または法令により返金が必要な場合は、当社までご相談ください。状況を確認します。注文番号と問題の詳細は保管してください。
デジタルコンテンツの特性
法令で認められる範囲で、デジタルコンテンツのダウンロード、提供、アクティベーション、視聴、利用が始まった後、またはライセンスキーを取得した後は、原則としてお客様都合による返金を受け付けません。ご購入により、商品の即時提供という特性をご理解いただいたものとします。ただし、法令に定められた放棄できない権利に影響するものではありません。
申請方法と利用権の取り扱い
申請はhi@xicoai.comにお送りください。返金が承認された場合、注文内容と適用されるルールに従い、該当するダウンロード、講座へのアクセス、ライセンスキーの利用権を取り消します。ダウンロード済みのコピーについても、その後の利用、複製、配布は禁止されます。