Область применения
Эта политика применяется к цифровым товарам, которые XICO Store продаёт непосредственно: скачиваемым материалам, доступу к курсам, кодам активации ПО, шаблонам и другим ресурсам без физической доставки. Если на странице товара прямо указаны иные условия, они имеют приоритет.
Основания для рассмотрения заявки
Обратитесь к нам для оценки ситуации при повторном списании, доставке не в соответствии с описанием, существенном техническом дефекте контента, который нельзя исправить в разумный срок, либо если возврат предусмотрен законом. Сохраните номер заказа и описание проблемы.
Особенности цифрового контента
В пределах, допускаемых законом, возврат без указания причины обычно невозможен после начала скачивания, доставки, активации, просмотра или использования цифрового контента либо после получения кода активации. Покупая товар, вы подтверждаете, что понимаете его характер немедленной доставки. Это не затрагивает права, от которых нельзя отказаться по закону.
Заявки и права использования
Напишите на адрес hi@xicoai.com, чтобы подать заявку. После одобрения возврата мы отзовём соответствующие права на скачивание, доступ к курсам или использование кодов активации согласно заказу и применимым правилам. Уже скачанные копии также нельзя будет продолжать использовать, копировать или распространять.