SUPPORT

让每一次获取,都清楚可追溯。

先查看常见问题;需要人工协助时,请使用下方邮箱并附上订单相关信息。
购买后如何获得资源?

付款确认后,符合条件的资源会显示在订单页或账户资源库中。不同商品可能交付下载、课程访问、许可证或官方跳转链接,具体以商品页为准。

没有收到资源或无法访问怎么办?

请先确认付款状态和购买时使用的邮箱。仍无法解决时,请发送订单号、购买邮箱与问题截图至 hi@xicoai.com;不要发送付款密码或许可证密钥。

软件授权可以转让或共享吗?

请以商品页和《授权条款》为准。除非条款明确允许,个人授权不可转让、出租、出借或与他人共享。

数字商品可以退款吗?

数字内容一旦开始交付、下载、激活或获得实质性使用权,可能不再支持无理由退款。请阅读《退款政策》确认适用条件。

联系支持

请发送至 hi@xicoai.com。为保护账户安全,客服不会索要密码、支付验证码或完整的许可证密钥。

帮助中心|XICO Store