適用範圍
本政策適用於 XICO Store 自營數位商品，包括數位下載、課程存取、軟體啟用碼、範本及其他無實體交付的資源。商品頁面另有明確說明時，以該說明為準。
可受理的情況
若有重複扣款、未能依描述交付、內容存在重大技術缺陷且無法在合理時間內修復，或法令要求退款的情況，請聯絡我們評估。請保留訂單編號與問題說明。
數位內容的特殊性
在法律允許的範圍內，數位內容開始下載、交付、啟用、觀看、使用，或已取得啟用碼後，通常不接受無理由退款。購買即表示你理解商品即時交付的特性；這不影響法律規定不得放棄的權利。
申請與權利處理
請透過 hi@xicoai.com提交申請。退款獲准後，我們會依訂單與適用規則撤銷相應的下載、課程存取或啟用碼授權；已下載的副本也不得繼續使用、複製或散布。