Âmbito de aplicação
Esta política se aplica aos produtos digitais vendidos diretamente pela XICO Store, incluindo downloads, acesso a cursos, códigos de ativação de software, modelos e outros recursos sem entrega física. Se a página do produto apresentar expressamente outras condições, elas terão prioridade.
Casos que podemos avaliar
Entre em contato para avaliarmos o caso se houver cobrança duplicada, entrega diferente da descrição, defeito técnico significativo no conteúdo que não possa ser corrigido em prazo razoável ou exigência legal de reembolso. Guarde o número do pedido e uma descrição do problema.
Particularidades do conteúdo digital
Na medida permitida por lei, geralmente não são aceitos reembolsos sem motivo específico depois que o download, a entrega, a ativação, a visualização ou o uso do conteúdo digital tiver começado, ou após o recebimento de um código de ativação. Ao comprar, você reconhece a natureza de entrega imediata do produto. Isso não afeta direitos legais aos quais não se pode renunciar.
Solicitações e tratamento dos direitos de uso
Escreva para hi@xicoai.com para apresentar sua solicitação. Após a aprovação do reembolso, revogaremos os direitos correspondentes de download, acesso a cursos ou uso de códigos de ativação, conforme o pedido e as regras aplicáveis. As cópias já baixadas também não poderão continuar sendo usadas, copiadas ou distribuídas.