Des informations claires, de l’achat à la livraison.

Après confirmation du paiement, les ressources concernées apparaissent sur la page de commande ou dans votre bibliothèque. Consultez le mode de livraison du produit pour les téléchargements, cours, clés de licence ou liens officiels.

Les liens sont générés à la demande depuis la commande ou la bibliothèque et ont une durée limitée. S’ils expirent, obtenez un nouveau lien au même endroit sans racheter.

Vous pouvez utiliser Alipay, WeChat Pay ou une carte au paiement. Après confirmation, la commande passe automatiquement à l’état payé et la livraison commence.

Vérifiez le paiement et l’e-mail d’achat. Si le problème persiste, envoyez le numéro de commande, l’e-mail et une capture à hi@xicoai.com. N’envoyez jamais de mot de passe de paiement ni de clé de licence.

Certains produits s’achètent sans compte. Cours, abonnements et clés de licence nécessitent un compte pour un accès durable. Inscrivez-vous avec le même e-mail pour retrouver les commandes précédentes.

Consultez la fiche produit et les Conditions de licence. Les licences personnelles ne peuvent être transférées, louées, prêtées ou partagées sans autorisation explicite.

Après livraison, téléchargement, activation ou accès effectif, les remboursements pour changement d’avis peuvent ne plus être possibles. Lisez notre Politique de remboursement pour vérifier les conditions applicables. Conservez votre numéro de commande et les détails du problème.

L’éditeur fournit les téléchargements et licences sur son site officiel. Nous proposons des liens vérifiés et des conseils d’usage, sans redistribuer les installateurs ni accorder de droits au-delà de ses conditions.

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